Poradna

Klikněte na "Přihlásit se" odkaz v horním pravém rohu našich stránek. Pak postupujte podle instrukcí. Vaše heslo Vám bude zasláno na e-mailový účet v několika sekundách.

U zboží nakoupeného prostřednictvím e-shopu má zákazník do 14 dnů od doruční zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originální krabici spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury - daňového dokladu. Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody.

Ano, u objednávek jejichž celková cena přestahuje částku 12 000Kč neúčtujeme poštovné.

Poplatky za dopravu jsou stanonovány na základě celkové hmotnosti Vaší objednávky a způsobu úhrady. Ceny se pohybují dle ceníku přepravní společnosti od 98Kč po České republice, při dopravě na Slovensko je účtována cena za dopravu, opět v návaznosti na celkové hmotnosti a způsobu úhrady, od 310Kč.

Vaše objednané zboží zasíláme prostřednictvím přepravní společnosti DPD.

http://www.dpd.com/cz

Pokud jste nám poskytli svou e-mailovou adresu, obdržíte e-mail obsahující číslo (čísla) zásilky jakmile bude Vaše objednávka odeslána. Můžete kontrolovat stav dopravy také na našich webových stránkách po přihlášení k Vašemu účtu.

Platbu je možné provádět prostřednictvím bankovního převodu na základě informací pro platbu uvedených v potvrzení Vaší objednávky. Po připsání platby na náš účet je zboží předáváno přepravní společností.
Zaplatit můžete také dobírkou přímo při převzetí Vašeho zboží od přepravní společnosti. DPD nově nabízí také možnost platby platební kartou při převzetí, za tuto službu účtuje poplatek 120Kč včetně DPH..

Ano, případné změny v odelané objednávce jsou možné e-mailem nebo telefonicky. Pokud se rozhodnete změnit Vaši objednávku, neváhejte a kontaktujte nás co nejdříve. Rádi Vám vyjdeme vstříc.

1) Klikněte na "Zaregistrovat se" odkaz v horní pravé části našich stránek.
Pak jednoduše postupujte podle pokynů a dokončete nastavení účtu.

Vaše údaje nikdy nepředáváme jiné společnosti a jsou uchovány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Protože si svých zákazníků velice vážíme, připravili jsme pro ně věrnostní program, kterým budeme odměňovat ty stálé a pravidelně se vracející. Více informací najdete na záložce Proč nakupovat u nás? - Věrnostni program.

Průvodce nákupem v našem e-shopu krok za krokem:

1. Výběr zboží
Zboží ke koupi lze vybrat procházením jednotlivých kategorií a podkategorií e-shopu, nebo pomocí služby Vyhledávání. Zboží v kategoriích je možno řadit dle různých parametrů, jako je např. cena nebo název produktu, a hledání zboží si tak usnadnit.

2. Košík
Celou dobu nákupu máte k dispozici virtuální nákupní košík, do kterého můžete vkládat zboží, které chcete koupit. Kliknutím na tlačítko "Koupit" u jednotlivého zboží vkládáte vybrané zboží do nákupního košíku. V e-shopu na pravé straně nahoře se zobrazuje, kolik položek máte v košíku vloženo, popř. jejich celková cena. Klinutím na počet položek se dostanete do nákupního košíku, kde máte zboží možnost protřídit a objednat.

3. Objednávka zboží
Objednávka zboží se skládá z několika kroků: 1. Košík, 2. Dodací údaje, 3. Kontrola dat a potvrzení , 4. Objednávka přijata. Mezi jednotlivými kroky se přechází kliknutím na tlačítko "Objednat" v dolní části zobrazovaných informací. V části Dodací údaje je nutno vybrat Způsob dodání a vyplnit Dodací údaje, které jsou označeny hvězdičkou. Kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku" je objednávka zboží odeslána k vyřízení.

4. Registrace uživatele
Mezi výhody registrace uživatele patří možnost sledování stavu objednávek, či snadné objednání zboží bez opakovaného vyplňování dodacích údajů. Zaregistrovat se můžete kliknutím na odkaz "Zaregistrovat se " v Uživatelském menu v horní části e-shopu. V Uživatelském menu se po přihlášení uživatele (Přihlásit se) zobrazí Vaše jméno, můžete zde sledovat své objednávky (Moje objednávky), nebo měnit zadané údaje (Změnit údaje), popř. se z e-shopu odhlásit (Odhlásit se).
Podrobné informace o Obchodních a Reklamačních podmínkách e-shopu naleznete v horním menu e-shopu.
Jsme rádi, že jste si vybrali náš obchod a těšíme se na Vaši příští návštěvu!